Ключевые выводы

• Редизайн редко решает проблему с заявками — дело почти всегда в контенте и структуре, а не в дизайне.
• Первый экран сайта — самое важное место: если за 5 секунд непонятно, что вы делаете, остальное не читают.
• Кейсы без цифр, скрытые цены и отсутствие промежуточных шагов — три главных потери заявок.

Почему новый сайт не решает проблему

Когда заявок нет, первая мысль обычно — «нужен новый сайт». Компании тратят 300-800 тысяч на редизайн, получают красивую картинку и через полгода сталкиваются с той же проблемой. Дело почти никогда не в дизайне. Дело в том, как сайт отвечает на вопросы покупателя и ведёт его к целевому действию.

1. Непонятно, что именно вы продаёте и кому

Зайдите на свой сайт и прочитайте первый экран глазами человека, который видит вас впервые. Часто там написано что-то вроде «инновационные решения для бизнеса». Покупатель должен за 5 секунд понять: что это, для кого, и почему именно здесь.

Как исправить: напишите конкретный заголовок — «Помогаем IT-компаниям выстроить маркетинг, который приводит квалифицированные лиды, а не просто трафик».

2. Нет понятного следующего шага

На многих B2B-сайтах единственный призыв к действию — «Оставить заявку». Для покупателя, который ещё не готов к разговору с продавцом, это слишком большой шаг. Он уходит.

Как исправить: добавить промежуточные шаги — скачать чеклист, посмотреть кейс, записаться на короткий разбор. Разные призывы для разных этапов готовности.

3. Кейсы без цифр и деталей

«Мы помогли компании X увеличить продажи» — это не кейс. Покупатель хочет знать: какая была задача, что конкретно сделали, какой результат в цифрах и за какое время.

Как исправить: переписать кейсы по структуре «задача — решение — результат» с конкретными цифрами.

4. Сайт не отвечает на вопрос о цене

«Стоимость рассчитывается индивидуально» без каких-либо ориентиров — это барьер. Покупатель не знает, в его ли это бюджете, и не хочет тратить время на звонок.

Как исправить: дать хотя бы диапазон или объяснить, от чего зависит стоимость.

5. Нет социального доказательства нужного типа

Логотипы клиентов — хорошо, но недостаточно. Покупателю нужны отзывы от людей в похожей ситуации и кейсы из его индустрии. Если вы работаете с производством, а на сайте только кейсы из ритейла — это не помогает.

6. Медленная загрузка и плохая мобильная версия

B2B-покупатели смотрят сайты с телефона. Если сайт грузится больше 3 секунд, часть аудитории уходит, не прочитав ни слова.

Как исправить: проверить скорость через Google PageSpeed Insights и исправить критические замечания.

7. Нет контента для тех, кто ещё не готов купить

Большинство посетителей B2B-сайта приходят не за тем, чтобы немедленно купить. Если сайт заточен только на «оставьте заявку», эти люди уходят и не возвращаются.

Как исправить: добавить блог с материалами, которые помогают разобраться в теме.

С чего начать аудит

Не нужно исправлять всё сразу. Начните с первого экрана — если посетитель не понял за 5 секунд, что вы делаете, остальное не имеет значения. Потом посмотрите на кейсы и призывы к действию. Эти три точки дают 80% эффекта.

Если хотите системный взгляд на сайт, Indiga Studio проводит аудит B2B-сайтов — проверяем позиционирование, структуру, контент и технические факторы с конкретными рекомендациями.